Gestão da Mudança na Saúde: Fundamentos e Roadmap
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Ana Rita Martins,José Crespo de Carvalho
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| Editora: Sílabo |
ISBN: 9789726186779
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| Data Edição: 2012 |
Páginas: 128
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Sinopse: O setor da saúde encontra-se em profundas transformações. Não o entender é não entender e não pretender encarar o novo paradigma para o qual se está muito rapidamente a migrar. Menos dinheiro, menos pessoas, menos sortido, quer em medicamentos quer em materiais de consumo clínico, menos disponibilidade para investir e, não obstante, as mesmas preocupações com os utentes e/ou doentes. Se estas restrições não bastam para criar um novo paradigma, onde se pretende uma saúde mais lean, o que terá que ser feito, ainda, para que todos os atores, profissionais de saúde e público em geral, percebam a necessidade de mudança? De facto, o livro que agora se apresenta trata precisamente disto mesmo: necessidade de mudança na saúde e, sobretudo, necessidade de gestão dessa mudança. Neste contexto, conta com a informação mais atualizada do European Observatory on Health Systems and Policies, do National Health Service (Reino Unido), do Canada Health Infoway (Canadá) e do Instituto para o Desenvolvimento da Saúde (Brasil), entre outros.
É um livro simples, direto, que recolhe e trabalha a informação e o estado da arte em matéria de gestão da mudança e que a faz repercutir num Roadmap para gestão da mudança em saúde. Um Roadmap simples que permite que cada prestador de cuidados de saúde, público ou privado, hospital ou centro de cuidados de saúde primários, clínica ou laboratório, possa beneficiar de uma leitura atenta e da necessidade de participar e gerir o seu próprio processo de mudança. Adaptado a todos, profissionais de saúde ou não, Gestão da Mudança na Saúde: Fundamentos e Roadmap, torna-se um livro central nos tempos que correm e no muito tempo que há de vir e onde as organizações de saúde, grandes e pequenas, se encontrarão ao sabor desta mesma mudança. Recomenda-se vivamente, até pela simplicidade e facilidade da leitura e pelo caráter pragmático e condensado que apresenta.
É um livro simples, direto, que recolhe e trabalha a informação e o estado da arte em matéria de gestão da mudança e que a faz repercutir num Roadmap para gestão da mudança em saúde. Um Roadmap simples que permite que cada prestador de cuidados de saúde, público ou privado, hospital ou centro de cuidados de saúde primários, clínica ou laboratório, possa beneficiar de uma leitura atenta e da necessidade de participar e gerir o seu próprio processo de mudança. Adaptado a todos, profissionais de saúde ou não, Gestão da Mudança na Saúde: Fundamentos e Roadmap, torna-se um livro central nos tempos que correm e no muito tempo que há de vir e onde as organizações de saúde, grandes e pequenas, se encontrarão ao sabor desta mesma mudança. Recomenda-se vivamente, até pela simplicidade e facilidade da leitura e pelo caráter pragmático e condensado que apresenta.
Índice:
Índice de quadros e figuras 9
Capítulo 1
Introdução 11
Capítulo 2
Metodologia 17
2.1. Método 19
2.2. Técnica de recolha de informação 20
2.3. Fontes de informação 21
Capítulo 3
Contextualização do problema 23
3.1. Introdução 25
3.2. Sistemas de saúde 25
3.3. Evolução do NHS na última década 27
3.4. Evolução do SNS na última década 29
3.5. O SNS e a crise atual 32
3.6. A mudança organizacional no NHS e no SNS 36
3.7. Conclusões 37
Capítulo 4
Mudança organizacional: o estado da arte 39
4.1. Introdução 41
4.2. Teorias de mudança organizacional 44
4.2.1. Introdução 44
4.2.2. Classificação segundo a taxa de ocorrência 45
4.2.3. Classificação segundo a extensão ou impacto 47
4.2.4. Classificação segundo a forma como ocorre
ou o grau de planeamento 50
4.2.5. Classificação segundo os aspetos focados 55
4.2.6. Abordagem sistémica 58
4.3. Modelos de gestão da mudança 58
4.4. Elementos essenciais da gestão da mudança 66
4.4.1. Introdução 66
4.4.2. Diagnóstico organizacional 66
4.4.3. Visão e objetivos 67
4.4.4. Aspetos humanos da mudança 68
4.4.5. Liderança 73
4.4.6. Comunicação 74
4.4.7. Monitorização 75
4.4.8. Cultura organizacional e consolidação da mudança 76
4.5. Insucesso das iniciativas de mudança 77
4.6. Conclusões 79
Capítulo 5
Gestão da mudança na saúde: revisão 81
5.1. Introdução 83
5.2. Modelos de gestão da mudança na saúde 86
5.2.1. Introdução 86
5.2.2. Modelos orientados para os sistemas de saúde 86
5.2.3. Modelos orientados para as organizações de saúde 87
5.3. Conclusões 91
Capítulo 6
Gestão da mudança na saúde: ação 93
6.1. Introdução 95
6.2. Gestão da mudança nas organizações de saúde: roadmap 96
6.2.1. Introdução 96
6.2.2. Introdução à mudança 96
6.2.3. O Porquê da mudança 100
6.2.4. O O Quê da mudança 102
6.2.5. O Quem da mudança 103
6.2.6. O Como da mudança 105
6.2.7. O E Se da mudança 107
6.2.8. Considerações finais 108
6.3. Conclusões 109
Capítulo 7
Conclusão 113
Referências Bibliográficas 119
Índice de quadros e figuras 9
Capítulo 1
Introdução 11
Capítulo 2
Metodologia 17
2.1. Método 19
2.2. Técnica de recolha de informação 20
2.3. Fontes de informação 21
Capítulo 3
Contextualização do problema 23
3.1. Introdução 25
3.2. Sistemas de saúde 25
3.3. Evolução do NHS na última década 27
3.4. Evolução do SNS na última década 29
3.5. O SNS e a crise atual 32
3.6. A mudança organizacional no NHS e no SNS 36
3.7. Conclusões 37
Capítulo 4
Mudança organizacional: o estado da arte 39
4.1. Introdução 41
4.2. Teorias de mudança organizacional 44
4.2.1. Introdução 44
4.2.2. Classificação segundo a taxa de ocorrência 45
4.2.3. Classificação segundo a extensão ou impacto 47
4.2.4. Classificação segundo a forma como ocorre
ou o grau de planeamento 50
4.2.5. Classificação segundo os aspetos focados 55
4.2.6. Abordagem sistémica 58
4.3. Modelos de gestão da mudança 58
4.4. Elementos essenciais da gestão da mudança 66
4.4.1. Introdução 66
4.4.2. Diagnóstico organizacional 66
4.4.3. Visão e objetivos 67
4.4.4. Aspetos humanos da mudança 68
4.4.5. Liderança 73
4.4.6. Comunicação 74
4.4.7. Monitorização 75
4.4.8. Cultura organizacional e consolidação da mudança 76
4.5. Insucesso das iniciativas de mudança 77
4.6. Conclusões 79
Capítulo 5
Gestão da mudança na saúde: revisão 81
5.1. Introdução 83
5.2. Modelos de gestão da mudança na saúde 86
5.2.1. Introdução 86
5.2.2. Modelos orientados para os sistemas de saúde 86
5.2.3. Modelos orientados para as organizações de saúde 87
5.3. Conclusões 91
Capítulo 6
Gestão da mudança na saúde: ação 93
6.1. Introdução 95
6.2. Gestão da mudança nas organizações de saúde: roadmap 96
6.2.1. Introdução 96
6.2.2. Introdução à mudança 96
6.2.3. O Porquê da mudança 100
6.2.4. O O Quê da mudança 102
6.2.5. O Quem da mudança 103
6.2.6. O Como da mudança 105
6.2.7. O E Se da mudança 107
6.2.8. Considerações finais 108
6.3. Conclusões 109
Capítulo 7
Conclusão 113
Referências Bibliográficas 119
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