Gestão Integrada de Sistemas: Qualidade, Ambiente, Segurança e Saúde no Trabalho

Abel Pinto

Editora: Sílabo	ISBN: 9789726186793
Data Edição: 2012	Páginas: 404

Sinopse: Atualmente, os mercados globalizados exigem que os produtos e serviços reflitam o comprometimento das organizações com o cumprimento de requisitos da qualidade, do respeito ambiental e da proteção da saúde e da integridade física dos seus colaboradores. Assim, a satisfação dos clientes, internos e externos, a qualidade dos produtos/ser­viços, a preservação do meio ambiente e a proteção da saúde e segurança dos colaboradores assumem uma importância estratégica nas organizações, já que a não observância desses requisitos pode pôr em causa a sua viabilidade e sobrevivência.

Algumas organizações começam a optar pela integração dos seus sistemas de gestão, utilizando diferentes abordagens, com resultados distintos relativamente ao nível de integração e aos ganhos de eficiência obtidos. Os principais tópicos, relativamente à integração dos sistemas, centram-se nas motivações, vantagens e desvantagens na identificação dos modelos, metodologias e ferramentas a adotar para realizar uma «boa» integração.

Esta obra, centrada essencialmente na integração de sistemas de gestão da qualidade, ambiente e segurança – por serem estes os referenciais com maior adesão nas organizações – vem dar resposta a algumas destas questões. Não se apresentando como uma solução, mas sim sugerindo caminhos possíveis para efetuar esta jornada, numa linguagem simples e acessível e potenciando uma utilização multidisciplinar. Contém um guia com diversos exemplos e dicas facilmente aplicáveis ou adaptáveis à realidade das organizações, independentemente do seu setor ou dimensão. Os vários exemplos práticos apresentados, aplicáveis a um largo espetro de organizações, eluci­dam alguns pontos essenciais, tornando este livro uma ferramenta essencial para todos os técnicos de qualidade, ambiente e segurança e saúde no trabalho, gestores de siste­mas e, de um modo geral, para todos os responsáveis ou técnicos que pretendam implementar/integrar, ou estudar a viabilidade da implementação/integração, de Siste­mas de Gestão Integrada, Qualidade, Ambiente e Segurança e Saúde no Trabalho. 

Índice: 
Índice de siglas e abreviaturas 11
Como ler este manual 13
Prefácio 15
Capítulo 1
SISTEMAS DE GESTÃO INTEGRADA
1. Enquadramento 19
2. Breve historial dos três sistemas 25
2.1. Qualidade 25
2.2. Segurança e saúde no trabalho 30
2.3. Gestão ambiental 36
3. Vantagens dos SGI 45
4. Dificuldades na integração dos sistemas 49
4.1. Fatores críticos de sucesso 49
5. A responsabilidade social das organizações 50
6. A excelência 53
Capítulo 2
A INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS
1. Requisitos comuns que permitem a integração das 3 normas 64
2. Requisitos específicos que permitem a integração de 2 normas 69
3. Breve apresentação da especificação PAS 99:2006 70
3.1. Política 71
3.2. Planeamento 71
3.3. Implementação e operação 74
3.4. Avaliação do desempenho 77
3.5. Melhoria 79
3.6. Revisão pela Gestão 80
Capítulo 3
A IMPLEMENTAÇÃO DO SISTEMA INTEGRADO
1. Etapas para a implementação do sistema integrado 88
2. O ciclo PDCA 91
2.1. Planear – A abordagem por processos 92
2.2. Fazer – Documentação do sistema integrado 120
2.3. Verificar – Auditorias 127
2.4. Atuar – Revisão do sistema integrado 148
Capítulo 4
GUIA PARA A IMPLEMENTAÇÃO DO SISTEMA INTEGRADO
1. Requisitos gerais (4.1) 153
2. Requisitos da documentação ((4.2) NP EN ISO 9001:2008)
Documentação (4.4.4) e Controlo dos documentos (4.4.5)
e Controlo dos registos (NP EN ISO 14001:2004/
/Emenda 1:2006 (Ed. 1) e NP4397:2008) 158
2.1. Generalidades (4.2.1) 158
2.2. Manual do SGI (4.2.2) 161
2.3. Controlo dos documentos (4.2.3) 166
2.4. Controlo dos registos 177
3. Responsabilidade da gestão (Requisito 5)
4.2 Politica, 4.3 Planeamento, 4.4.1 Recursos, atribuições,
responsabilidades e autoridade e 4.6 Revisão pela gestão
(NP EN ISO 14001:2004/Emenda 1:2006 (Ed. 1) e NP4397:2008) 186
3.1. Comprometimento da gestão (5.1) 187
3.2. Focalização no cliente (5.2) 188
3.3. Requisitos legais, de cliente e outros requisitos (4.3.2) 210
3.4. Política integrada (5.3) 219
3.5. Planeamento (5.4) 224
3.5. Responsabilidade, autoridade e comunicação (5.5) 236
3.6. Revisão pela gestão (5.6) 239
4. Gestão de recursos (Requisito 6) 241
4.1. Provisão de recursos (6.1) 241
4.2. Recursos humanos (6.2) 241
4.2. Infraestrutura (6.3) 249
4.3. Ambiente de trabalho (6.4) 249
5. Realização do produto (Requisito 7) 250
5.1. Planeamento da realização do produto (7.1) 251
5.2. Processos relacionados com o cliente (7.2) 253
5.3. Conceção e desenvolvimento (7.3) 257
5.4. Compras (7.4) 259
5.5. Produção e fornecimento do serviço (7.5) 266
5.6. Controlo dos Equipamentos de Medição
e Monitorização (EMM) (7.6) 276
6. Medição, análise e melhoria (Cláusula 8) 284
6.1. Generalidades (8.1) 285
6.2. Monitorização e medição (8.2) 285
6.3. Controlo do produto não conforme (8.3)/Investigação de incidentes
e não-conformidades (4.5.3. das normas NP EN ISO 14001:2004/
/Emenda 1:2006 (Ed. 1) e NP 4397:2008) 305
6.4. Análise de dados (6.4) 305
6.5. Melhoria (8.5) 306
7. Preparação e resposta a emergências (4.7) 316
7.1. Prevenção e capacidade de resposta a emergências (4.4.7)
das normas NP EN ISO 14001:2004/Emenda 1:2006 (Ed. 1)
e NP 4397:2008 316
Bibliografia 329
ANEXO 1 – MANUAL DE GESTÃO INTEGRADA 333
ANEXO 2 – PLANO DE EMERGÊNCIA INTERNO (PEI) 367 

Identidade Nacional, Entre o Discurso e a Prática Maria de Fátima Amante Editora: Fronteira do Caos ISBN: 9789898070821 Data Edição: 2012 Páginas: 168 Sinopse: Nas últimas décadas do século XX, a temática das identidades nacionais parece mais actual do que nunca. Tornou-se um tema privilegiado junto dos críticos, jornalistas, políticos e, sobretudo, junto dos académicos que voltam a sua atenção para a nação e para os sentimentos de pertença, para as lealdades partilhadas e para as distintas formas de reprodução das mesmas. O contexto social e político internacional das últimas décadas do século XX foi fundamental para o desenvolvimento dos estudos em torno da identidade nacional. É, a este título, indiscutível o impacto das transformações políticas ocorridas no centro e leste europeu, os constantes desafios da globalização e o aumento e a diversificação das migrações internacionais.

Restauração Portuguesa de 1640: Diplomacia e Guerra na Europa no Século XVII

Abílio Pires Lousada

Editora: Fronteira do Caos	ISBN: 9789898070784
Data Edição: 2012	Páginas: 382

Sinopse: A 1 de Dezembro de 1640 teve lugar um golpe de estado, levado a cabo por um grupo de fidalgos portugueses, com o objectivo de pôr fim ao domínio de Castela sobre Portugal. No entanto, a acção do dia 1 de Dezembro, apenas daria início a um desgastante conflito que oporia os modestos recursos portugueses à Monarquia Hispânica. Este conflito conhecido por Guerra da Restauração de 1640, decorreu ao longo de quase três décadas e exigiu um excepcional esforço, diplomático e militar, para o reconhecimento da Dinastia de Bragança, a defesa do espaço fronteiriço metropolitano, em simultâneo com a recuperação e salvaguarda das possessões ultramarinas perdidas durante a União Ibérica.
O livro que agora se dá à estampa, constitui um instrumento fundamental e inovador para a compreensão do grande tabuleiro de xadrez do século XVII europeu, e de um período decisivo e incontornável da História de Portugal.

Brasil Colonial: Tropas e Uniformes 1500-1822

René Chartrand

Editora: Fronteira do Caos	ISBN: 9789898070814
Data Edição: 2012	Páginas: 168

Sinopse: René Chartrand, uma referência em história militar, escreve sobre os principais desafios político-militares, que então se colocaram aos portugueses pela manutenção da soberania do Brasil. O Brasil Colonial, Tropas e Uniformes 1500-1822 revela-nos as principais unidades de combate, os homens, as suas armas e os seus uniformes, numa cativante viagem pelo tempo.
Escrito de forma acessível, com imagens de elevada qualidade, este livro constitui um documento imprescindível para o conhecimento de um admirável período da história de Portugal e de todos quantos tornaram esse feito possível.

Crianças em Risco e Perigo Volume 2

Editora: Sílabo	ISBN: 9789726186809
Data Edição: 2012	Páginas: 252

Sinopse: Este livro procura colmatar uma importante lacuna na divulgação de trabalhos de investigação na área da proteção de crianças e jovens em diversos setores de intervenção social em Portugal. Neste sentido, os textos apresentados pretendem identificar e problematizar tanto o estado da arte como apresentar soluções técnicas nos planos legal, familiar e institucional, dando-se ainda destaque ao desenho de programas de intervenção.

No seu conjunto, os textos incluídos neste livro podem interessar a estudantes de Licenciatura e de Pós-graduação, a profissionais investidos num percurso de aprendizagem ao longo da vida, bem como a todos aqueles que procuram conhecer abordagens novas na área da avaliação e intervenção no domínio da proteção de crianças e jovens em risco, e respetivos contextos de desenvolvimento (família, instituições e comunidade).

Com esta obra pretende-se, assim, promover padrões de qualidade e valores de boas práticas de intervenção institucio­nal e comunitária na área de populações em risco, e propor­cionar um contributo válido com aplicação em termos das políticas e práticas no âmbito dos serviços sociais em geral, e do sistema de proteção de crianças e jovens em particular.


Índice: 
Prefácio 7
Revisores dos textos incluídos neste volume 11
Parte 1
Contexto Organizacional
CLIMA ORGANIZACIONAL EM ORGANIZAÇÕES SOCIAIS 15
Margarida Vaz Garrido, Diniz Lopes, & Maria Manuela Calheiros
O PAPEL DA LIDERANÇA DE EQUIPAS NO CONTEXTO
DAS COMISSÕES DE PROTEÇÃO DAS CRIANÇAS E JOVENS 53
Ana Margarida Graça & Ana Margarida Passos
COORDENAÇÃO DE UNIDADES RESIDENCIAIS PARA CRIANÇAS
EM SITUAÇÃO DE ACOLHIMENTO RESIDENCIAL EM ITÁLIA
O Caso da Cooperativa Social «La Grande Casa»
nos Eixos de um Percurso de Pesquisa-Formação 77
Silvio Premoli
Parte 2
Contexto Familiar
GUIÃO DE CONCEPTUALIZAÇÃO DE CASO DE CRIANÇAS (6-11 ANOS)
EM SITUAÇÃO DE PERIGO 103
Pedro Magalhães Pereira
AVALIAÇÃO DO SUPORTE SOCIAL DE CRIANÇAS E JOVENS
Estudo de Validação da Escala de Perceção de Suporte da Família,
Pares e Professores 139
Rui Lopes & Carla Moleiro
SATISFAÇÃO CONJUGAL EM CASAIS CANDIDATOS À ADOÇÃO 157
Ana Beatriz Gomes & Salomé Vieira Santos
Parte 3
Programas de Intervenção
PROGRAMA DE INTERVENÇÃO NAS INTERAÇÕES PAIS-FILHOS
«DESENVOLVER A SORRIR» 189
Michelle Zuzarte

D. Manuel II e D. Amélia: Cartas Inéditas do Exílio

Fernando Amaro Monteiro

Editora: Estampa	ISBN: 9789723326666
Data Edição: 2012	Páginas: 412

Sinopse: Um documento excepcional que reúne as cartas enviadas e recebidas por D. Manuel II e pela Rainha D. Amélia, durante o período do seu exílio, posterior a 1910. O que estas cartas demonstram sem sombra de dúvidas é a dimensão verdadeiramente nacional da figura do Rei exilado. Quer durante o período da Primeira Republica, quer já na fase da Ditadura e do Estado Novo, várias vezes as autoridades portuguesas e os embaixadores de Portugal recorreram aos serviços de D. Manuel II para conseguirem ser atendidos, em tempo útil, pelos monarcas e pelos governos da Grã- Bretanha.

Design Gráfico em Portugal: Formas e Expressões da Cultura Visual do séc. XX

Margarida Fragoso

Editora: Livros Horizonte	ISBN: 9789722417167
Data Edição: 2012	Páginas: 328

Sinopse: Nesta obra fundamental, a Investigadora em Design Margarida Fragoso apresenta-nos a evolução da comunicação visual, partindo dos seus contextos de configuração social, cultural, económico e político ao longo do séc. XX, relacionando-os com o desenvolvimento das técnicas, a influência do estrangeiro e as formações a aptidões profissionais em Portugal nesse período. 
Para completar esta abordagem historiográfica, o livro oferece uma recolha documental ilustrativa e recorre também às memórias, experiências e conhecimentos de quem interveio - e intervém -, apresentando entrevistas a atores significantes na área da expressão visual gráfica em Portugal: José Pedro Martins Barata, António Garcia, António Ruella Ramos, Carlos Rocha, Francisco Providência, Henrique Cayatte, Jorge Silva, José Brandão, José Cândido, Luis Filipe de Abreu, Maria Keil e Patrícia Reis.

Motivação para Vencer

Richard Denny

Editora: Clássica Editora	ISBN: 9789725613115
Data Edição: 2012	Páginas: 168

Sinopse: Em Motivação para Vencer Richard Denny ensina como todos podem transformar em realidade os seus sonhos de sucesso. Mostra-nos como vencer pela motivação: ao tornarmo-nos mais motivados, compreendendo o que nos motiva a nós e aos outros, alcançando objectivos pela auto-motivação, inspirando e motivando os outros e evitando os abismos da desmotivação. Richard Denny desafia seja quem for que siga as técnicas deste livro a não obter melhor desempenho. Sem motivação só o espera o insucesso; com motivação, o céu é o limite.

Marketing e Venda

Joseph Cangemi,Mário de Noronha

Editora: Clássica Editora	ISBN: 9789725612170
Data Edição: 2012

Sinopse: O vendedor é muitas vezes conotado com a imagem de um indivíduo que impige coisas de que não necessitamos. Imaginamos que o seu interesse imediato é, exclusivamente, o lucro pessoal, sem preocupação com os desejos e as necessidades dos clientes. Este livro pretende demonstrar não só que isso pode ser totalmente irrelevante, mas que o vendedor consegue ser um aliado, consultor e amigo preferencial do cliente satisfeiro. O importante é a forma de abordagem e a ideologia (sem ser político-partidária) seguida por quem exerce uma profissão digna e honesta. Sem o vendedor e as técnicas de marketing como seria possível colocar o potencial consumidor a par dos inúmeros avanços tecnológicos que se vão fazendo no domínio da ciência?

Introdução às Relações Internacionais

Sérgio Augusto Vieira da Silva

Editora: Escolar Editora	ISBN: 9789725923528
Data Edição: 2012	Páginas: 204

Sinopse: Apesar da ciência das Relações Internacionais ser bastante recente, a verdade é que os problemas relativos à convivência entre os povos – nomeadamente as questões ligadas à paz e à guerra –têm sido objecto da reflexão humana desde os tempos mais longínquos da história do pensamento.
A emergência da primeira ciência a ocupar-se expressamente dos fenómenos internacionais, com um carácter puramente científico, é relativamente recente,podendo-se afirmar com alguma segurança que coincide com o aparecimento do Estado soberano.O Direito Internacional foi a primeira disciplina a surgir e a desenvolver-se nestes termos a partir do século XVI, seguindo-se-lhe a História Internacional (em sentido lato) e, paralelamente, a Diplomacia. Seja como for, e ainda que os antecedentes das Relações Internacionais remontem à Idade Moderna Europeia, especificamente à paz da Vestefália de 1648, é só a partir da Primeira Guerra Mundial que as Relações Internacionais emergem como disciplina científica, com o propósito definido de explicar os fenómenos internacionais numa perspectiva global.

História das Ideias Políticas

Carlos Barracho,Paulino Lukamba

Editora: Escolar Editora	ISBN: 9789725923504
Data Edição: 2012	Páginas: 300

Sinopse: Este livro apresenta as grandes ideias dos filósofos que deram a conhecer à humanidade o seu pensamento sobre a política e a construção e organização política das sociedades ao longo dos tempos.
Nele se revela o encontro da história das ideias e da história da política, mostrando as preocupações, as paixões e as expectativas que os homens tiveram no que respeita à construção da cidadania em cada época. Os autores fazem uma síntese do pensamento político desde a
Antiguidade Clássica até à Contemporaneidade, revelando a versatibilidade das ideias e dos mais diversos autores que contribuiram para a construção de novos sistemas de ordenamento social.
O Mundo, o Homem e Deus são motivos de uma profunda reflexão que, momento a momento e época a época,levaram os pensadores a tecerem as mais diversas considerações sobre a vida em sociedade.
A História das Ideias Políticas pretende ser uma obra que ajude qualquer indivíduo, de qualquer culto, a compreender as relações e sentimentos que uniram a espécie humana à volta das ideias de colectividade, cidadania e Estado.
Deve o estudante de Direito, de Relações Internacionais e de Ciência Política conhecer estas ideias que inspiraram o nascimento de projectos politicos de governo, que inspiraram
o nascimento das instituições e normas que tiraram o homem da “selva” para a cidade-sociedade.

Guia Prático Climepsi de Diagnóstico e Terapêutica Volume 1 William Berrebi Editora: Climepsi Editores ISBN: 9789727963331 Data Edição: 2012 Páginas: 668 Sinopse: Existem demasiados livros palavrosos, tanto em medicina como noutras áreas, e os médicos não dispõem de tempo. Não têm tempo para ir à biblioteca procurar uma pérola rara, para estarem ligados a duvidosos servidores da Internet, para analisarem uma extensa e heterogénea bibliografia, para separarem o essencial do supérfluo, o importante do secundário, o actual do obsoleto. Assim sendo, é um feliz acontecimento que uma obra como esta venha esclarecer as coisas e simplificar a tarefa do médico. Felicito William Berrebi pela sua obra de pedagogia médica, cuja pertinência é inspirada por questões do internato: o constrangimento do tempo, salutar, permitiu eliminar o supérfluo para conservar unicamente o essencial. Eis, então, um livro para poupar tempo e simultaneamente para se ser melhor médico. Uma obra de peso! J. Cabane, do «Prefácio»

Economia Monetária e Financeira 2ª Edição Revista e Actualizada

Margarida Abreu,António Afonso,Vitor Escária,Cândida Ferreira

Editora: Escolar Editora	ISBN: 9789725923511
Data Edição: 2012	Páginas: 480

Sinopse: Passados mais de 4 anos desde a 1.ª edição sentimos a necessidade, não só de actualizar os conteúdos, como também de alargar e alterar de forma substancial a estrutura do livro. Assim, esta segunda edição constituiu uma versão completamente nova do livro. O livro encontra-se agora estruturado em 16 capítulos, agrupados em 4 partes:
I — Sistema Financeiro, Moeda e Finanças
II — Mercados e Instrumentos Financeiros
III — Intermediação Financeira, Crises e Regulação
IV — Teoria e Política Monetária.
As motivações e os objectivos que tinham presidido à elaboração da primeira edição mantêm-se válidos: há uma grande vantagem em dispor de uma obra em português que aborde mais intencionalmente a realidade nacional e da área euro e seja um instrumento de trabalho mais acessível a alunos das áreas da Economia, Gestão e Finanças, bem como a economistas em geral que queiram ter acesso a uma abordagem actual e documentada daqueles temas.
Esta segunda edição continua assim a procurar, por um lado, fazer uma síntese dos principais conceitos, teorias e resultados associados à Economia Monetária e Financeira e, simultaneamente apresentar um leque variado de exercícios práticos.
«Este livro combina tópicos fundamentais de economia monetária e financeira, cobrindo as questões teóricas e conceptuais, os aspetos operacionais mais relevantes do funcionamento dos mercados financeiros e a vertente institucional e das políticas. Trata-se, por isso, de um manual
completo e abrangente, cuja atualidade é indiscutível.
É um texto didático, de extrema utilidade para alunos dos cursos das licenciaturas em Economia, Gestão, Finanças e outras áreas conexas, bem como para os economistas em geral que procurem uma melhor compreensão dos mecanismos de funcionamento do sistema financeiro.»
Carlos Costa,in Prefácio

Da Problemática Ambiental à Mudança: Rumo a um Mundo Melhor

Carlos Manuel Serra

Editora: Escolar Editora	ISBN: 9789896700300
Data Edição: 2012	Páginas: 254

Sinopse: Carlos Serra é um dos mais conhecidos e prestigiados nomes ligados à defesa do ambiente em Moçambique. Com coerência e coragem ele ergueu a bandeira da causa da conservação e não se deixou abater perante o ruído das vozes discordantes.
Essa oposição era esperada e organizou-se como estava previsto em três linhas de ataque:
a) atacaram a pessoa e não as ideias e os factos;
b) fizeram uso da falsa contradição entre a urgência do desenvolvimento e a necessidade de proteger a Natureza;
c) elaboraram no inventado conflito entre economia e ambiente.
A resposta de Carlos Serra realizou-se não apenas por argumentos.
Carlos Serra respondeu fazendo, trabalhando, pesquisando.
Ele confirmou o seu estatuto de pessoa digna, de acção transparente e sem agenda escondida. Respondeu por via do prestígio dos seus actos. E demonstrou que gerir bem a Natureza é, afinal, um modo privilegiado de combater a pobreza.
Este livro é, afinal, a continuidade da trajectória de uma voz que nos alerta para pensar um assunto que não é apenas uma moda global mas que constitui a maior e mais premente responsabilidade nossa para com as gerações vindouras. O empenho de Serra resulta não apenas de imperativos morais. O autor confessa,
logo de início, a razão do seu envolvimento: uma paixão enraizada na sua infância. Dessa paixão resultou esta obra que nos ensina a conhecer e a amar ainda mais o nosso país.
In Prefácio
Mia Couto

Competitividade da Economia

João Mosca,Gizelda Barreto,Máriam Abbas,Natacha Bruna

Editora: Escolar Editora	ISBN: 9789896700294
Data Edição: 2012	Páginas: 194

Sinopse: O presente livro estuda a competitividade da economia moçambicana na perspectiva dos factores macroeconómicos, sociais, políticos e institucionais.
Neste contexto, os autores procuram responder às seguintes perguntas:
• A economia moçambicana é competitiva?
• A economia moçambicana é estável?
• Existem relações positivas entre crescimento económico com a redução pobreza e maior equidade
social?
• Os recursos externos canalizados através do orçamento do Estado beneficiam a competitividade?
• Há factores institucionais de longa duração que constituem grandes desafios para a competitividade futura e para a promoção de um desenvolvimento estável, duradouro e endógeno?

Identidades, Racismo, Discriminação: Ciganos na AML

Maria Manuela Mendes

Editora: Caleidoscópio	ISBN: 9789896581602
Data Edição: 2012	Páginas: 360

Sinopse: Apesar da sua presença entre nós ser secular, os ciganos permanecem ainda como um grupo relativamente desconhecido e não reconhecido. Hoje em dia, a maior parte dos ciganos residentes em território nacional está sedentarizada, embora a representação socialmente difundida do modo de ser cigano seja a da itinerância e do nomadismo. Confrontamo-nos, no quotidiano e de forma frequente, com situações mediaticamente amplificadas e que retratam acções de discriminação face a este grupo; os ciganos constituem, entre nós, um grupo despoletador de polémica e controvérsia. Nos Media e no discurso popular, os ciganos surgem como um grupo “problemático” e gerador de conflitualidades, a viver nos interstícios ou “nas margens” da sociedade. Pretende-se contribuir para um mais profundo conhecimento mútuo entre ciganos e não ciganos, assim como para uma aproximação efectiva e dialogante, potenciadora de rupturas face a preconceitos e estereótipos entre Uns e Outros.